Bei IPTV Schweiz legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Aufgrund der besonderen Art unserer Dienstleistungen (einzigartige Aktivierungscodes) sind jedoch Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, sobald die Bestellung bestätigt und das IPTV-Konto aktiviert wurde. Die Codes können nach der Ausstellung weder neu vergeben noch deaktiviert werden.

Servicegarantie

Wir bieten eine 60-tägige Servicegarantie. Sollte eine Störung auftreten, die direkt auf unseren Lieferanten zurückzuführen ist, wird unser technisches Team alles daransetzen, das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Falsche oder nicht funktionierende Taste

Falls Sie einen falschen oder unbrauchbaren Aktivierungsschlüssel erhalten, wird Ihnen ein Ersatz angeboten.Falls der Schlüssel aus unbekannten Gründen nicht aktiviert werden kann, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf. Wir werden die Situation prüfen und feststellen, ob ein Ersatz möglich ist.

Unterbrechungen oder Leistungsprobleme

Im Falle von Serviceunterbrechungen oder Leistungseinbußen kann unser Team den Server aktualisieren oder ändern, um die Stabilität und das Benutzererlebnis zu verbessern.

Sollten Sie bei der Installation oder Aktivierung auf Schwierigkeiten stoßen, empfehlen wir Ihnen, sich mit einer detaillierten Problembeschreibung und, wenn möglich, Screenshots an unseren technischen Support zu wenden. Unsere Techniker werden Sie Schritt für Schritt unterstützen.

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen werden nicht gewährt, außer in Ausnahmefällen, die von unserer Kundendienstabteilung im Einzelfall geprüft werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit über die Support-Seite an unser Team wenden.